Help and support

All you need in one place

Manage your bookings, access important information about the property, or book add-ons to enhance your stay. You can message us directly from your booking, and our dedicated support team will be happy to assist you.

Domande frequenti
Ci sono sconti per soggiorni più lunghi?

GuestReady offre le migliori tariffe per soggiorni di medio termine nella maggior parte delle strutture. Selezionando un soggiorno di minimo 28 notti, verrà applicato uno sconto sul prezzo totale.


Come si effettua il check-in?

I nostri ospiti devono compilare un modulo online almeno 48 ore prima del loro arrivo, affinché l'alloggio e le chiavi siano pronti. Ogni struttura offre diversi tipi di check-in.
  • Self check-in tramite padlock, serratura smart o in aree specifiche, con punto di ritiro vicino alla struttura.
  • In alcune città gli ospiti effettuano il check-in nel nostro Punto di accoglienza, con la possibilità di depositare i bagagli.
  • Il check-in di persona presso la struttura è sempre possibile su richiesta.


Quali sono i termini di cancellazione?

La nostra politica di cancellazione è specifica per ogni alloggio e menzionata prima della prenotazione. Se hai diritto a un rimborso e non hai ricevuto il denaro entro 10 giorni dalla cancellazione, contatta il nostro servizio clienti.


Devo pagare la tassa di soggiorno?

GuestReady opera in 9 paesi. La tassa di soggiorno è obbligatoria in Francia e Portogallo, ma non preoccuparti: la tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo totale della prenotazione. Prima del tuo arrivo, dovrai compilare il nostro modulo online con i dati dell'ospite.


Quali servizi aggiuntivi offrite?

La conciergerie di GuestReady offre i seguenti servizi a un costo aggiuntivo
  • trasporto aeroportuale
  • cestino di benvenuto
  • pulizia supplementare
  • sconti sui biglietti per le attrazioni locali con i nostri partner


Quali misure anti Covid-19 sono adottate?

Sanifichiamo accuratamente le nostre strutture prima e dopo ogni soggiorno. Se devi cancellare il tuo soggiorno per test positivo, contatta il nostro servizio clienti.

GuestReady

Delightful stays for guests and professional management services for property owners. Embrace your stay with GuestReady.

Affitta con noiLe mie prenotazioni

Società

Chi siamoAffitta con noi
Refer your friends
Offerte di lavoroContattiAiuto e FAQ

Paesi


© 2024 GuestReady. Tutti i diritti riservati.