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Domande frequenti

Ci sono sconti per soggiorni più lunghi?

GuestReady offre le migliori tariffe per soggiorni di medio termine nella maggior parte delle strutture. Selezionando un soggiorno di minimo 28 notti, verrà applicato uno sconto sul prezzo totale.

Come si effettua il check-in?

I nostri ospiti devono compilare un modulo online almeno 48 ore prima del loro arrivo, affinché l'alloggio e le chiavi siano pronti. Ogni struttura offre diversi tipi di check-in.
Self check-in tramite padlock, serratura smart o in aree specifiche, con punto di ritiro vicino alla struttura.
In alcune città gli ospiti effettuano il check-in nel nostro Punto di accoglienza, con la possibilità di depositare i bagagli.
Il check-in di persona presso la struttura è sempre possibile su richiesta.

Quali sono i termini di cancellazione?

La nostra politica di cancellazione è specifica per ogni alloggio e menzionata prima della prenotazione. Se hai diritto a un rimborso e non hai ricevuto il denaro entro 10 giorni dalla cancellazione, contatta il nostro servizio clienti.

Devo pagare la tassa di soggiorno?

GuestReady opera in 9 paesi. La tassa di soggiorno è obbligatoria in Francia e Portogallo, ma non preoccuparti: la tassa di soggiorno è inclusa nel prezzo totale della prenotazione. Prima del tuo arrivo, dovrai compilare il nostro modulo online con i dati dell'ospite.

Quali servizi aggiuntivi offrite?

La conciergerie di GuestReady offre i seguenti servizi a un costo aggiuntivo
trasporto aeroportuale
cestino di benvenuto
pulizia supplementare
sconti sui biglietti per le attrazioni locali con i nostri partner

Quali misure anti Covid-19 sono adottate?

Sanifichiamo accuratamente le nostre strutture prima e dopo ogni soggiorno. Se devi cancellare il tuo soggiorno per test positivo, contatta il nostro servizio clienti.

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